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亏损22亿人民币,又拿到1.5亿美元融资,原来你是这样的咖啡。从小程序角度浅析...

常见问题 2019-04-27

据报道,瑞幸咖啡2018年净收入为8.4亿元人民币,净亏损16.2亿元人民币;2019年截至3月31日净收入为4.8亿元人民币,净亏损5.5亿元人民币。这意味着在瑞幸咖啡成立一年半的时间里,合计亏损约22亿元人民币。


如今,瑞幸又拿到了1.5亿美元的B+轮融资,扩充计划不但没有停止反而更加果敢。一年3轮融资、不断大幅攀升的估值,都说明市场对瑞幸咖啡的业务模式非常看好。



瑞幸咖啡起死回生,它的小程序功不可没,微信小程序有很多入口,瑞幸咖啡在如此大力的补贴下,再加上一个“邀请得杯”的促销传播方式,依托于微信10亿的用户量,基本在微信里就可以实现“病毒式”的传播。


而且,小程序相比于APP更加方便,不用下载安装,微信直接可以打开使用,随用随关。事实也证明了小程序确实能够带来大量的购买率:据瑞幸咖啡CEO透露,小程序单日订单量已经超过五万单!



luckin coffee(瑞幸咖啡),由原神州优车集团COO钱治亚创建的国内新兴咖啡品牌。luckin coffee致力于推动精品咖啡商业化,倡导更方便迅捷的“咖啡新零售”体验,彻底改变咖啡传统业态模式,解决消费痛点。


传统咖啡行业VS瑞幸


一、经营模式不同


星巴克代表传统咖啡行业,主要是发展线下店铺,重视店铺的选址和装修,主要打造“除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的第三空间”,但这种经营模式,只能做到等客上门。


而瑞幸咖啡则不同,它的口号是“让咖啡找人,而不是人找咖啡”,而这正是对传统咖啡市场的颠覆。


瑞幸是用互联网思维做咖啡,以“场景”代替“空间”概念,让咖啡适应各种场景,用户无论何时何地都能享用咖啡,互联网咖啡对于传统咖啡行业的重大意义就在于对渠道和成本的推倒重塑。



二、市场定位不同


星巴克曾经表示不做外卖市场,原因其一无法保证咖啡品质,其二外卖市场的利润并不高。咖啡豆在磨成粉后的15分钟内,决定咖啡芳香气味的芳香醇会迅速挥发掉15%,这就是星巴克一直对外卖保持谨慎的重要原因。


而瑞幸店铺越来越密集,外送时间越来越短,咖啡品质相应能得到更好的保障。为了实现这一点,瑞幸咖啡已经开了2370家自营门店,其中座位有限的小型pick-up店占据了总店数的91.3%,瑞幸咖啡在中国占据了市场第二的位置。


并且腾讯与瑞幸咖啡一起推出了瑞幸咖啡小程序“luckin coffee”,可任意切换自提或外送。



瑞幸咖啡小程序有什么优势?


一、精准定位客户


进入瑞幸咖啡小程序,你会看到先输入手机号码领券,再支付购买。到底是引导用户去支付,还是填写手机号码?一个营销是很难实现多个目的的,所以要想清楚你到底想要达到什么样的效果,重要的是,一定要根据实际的业务来决定,不能想当然。


对于瑞幸而言,营销策略已经很清楚,就是送一杯“24元及以内的咖啡”,但不能确定咖啡口味,因此直接跳购买页面的时候,用户可能会在做选择的时候而流失。那么,相对于直接下单付款,让用户先填手机号码领取咖啡的转化率就会要高很多。



二、小程序营销五大策略


1、补贴社交,裂变精准化营销补贴是沿用O2O发展初期的策略,利用移动互联网的社交红利,通过补贴抢占市场。


2、注册奖励,用户首次下载APP并成功注册,即可免费获赠一杯咖啡,解决单个人的首次尝试问题。


3、老带新奖励,老用户通过推荐朋友成功注册,就可以再得一杯赠饮,同时对方也将获得一杯赠饮,这种老带新裂变模式解决一对一的裂变问题。


4、红包裂变,瑞幸咖啡的红包可分享至微信群,类似于外卖红包,解决一对多的群裂变问题。


5、拼团,当然,瑞幸的各种玩法也适合各种场景。“咖啡请客”可以随时随地赠送一杯或多杯咖啡给朋友,而“买二送一,买五送五”等促进拼团带动销量。



总结


小程序的特点与瑞幸咖啡的品牌调性不谋而合。瑞幸强调“咖啡找人”“无限场景”,其“买二送一”“买五送五”的营销玩法,也体现了极强的社交色彩。从数字化起步,互联网运营打法,现在叠加腾讯能量,门店+小程序……瑞幸咖啡在新零售探索带来的启发,不只局限于咖啡业。


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本文摘自:https://www.028cms.cn/show/9/102.html

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