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家政小程序开发从家政行业痛点出发

常见问题 2019-05-22

现代人生活节奏快,不愿意抽出大量时间来收拾家务,而且社会大众的消费能力都普遍提升,具备了享受各类服务的经济基础。


国内家政服务市场一路攀升到到2万亿规模,且仍然保持着10+%的年增长率,但是目前家政行业还有很多问题尚待解决。



线下家政服务的痛点


素质问题:大家可能都听说过保姆纵火案,其实很多家政从业者教育水平低下,素质很难保证,中介只能起到牵线搭桥作用,最多以押金等方式来束缚,实际效果可能并不理想。


流程问题:家政的服务时间、地点和项目分散,会降低商家的服务效率,而效率的低下意味着服务成本的上升和利润的减少,使商家竞争力大大下滑。


风险问题:家政工作过程中有很多敏感点,老人、孩子、个人财产安全问题等。这些风险中介公司很难提供足够的保障。


获客问题:大部分家政公司获客渠道单一,有的从线上平台获取客户,有的从医院等机构获取客户。不管是线上还是线下,获客成本都很高。



家政小程序的优势


整合资源

家政包含范围广阔,家庭保洁、钟点工、家政师、家电维修、家电清洗、保姆月嫂、育儿嫂等等。通过互联网,可以将所有资源整合,在上面可以轻易找到想要的专业人员。


轻松获客

现在人们都朝九晚五在上班,出了问题也鲜少有出去跑找维修的人,毕竟也不知道去哪里找,小程序坐拥微信海量入口,通过附近的小程序、聊天分享和订阅号引流等,可为家政商家打造一套线上获客系统。


营销推广

小程序素有“营销神器”的称号,拥有完整的砍价、团购、分销体系,结合多种优惠卡券进行全方位营销,能有效推广拉新。



服务升级

小程序的预约系统减轻了平台的管理工作,商家在线便能获取消费者信息、订单信息、实现准时、准确、快捷的上门服务。小程序还支持多门店、数据分析等能力,能有效帮助平台提升服务和管理水平。


客户评价

如果服务人员的定级和收费标准不透明,客户总会认为家政公司会以次充好、乱收费。最好的办法就是能够透明的信息全部透明,并且开放客户对每个阿姨和每项服务评价。

家政小程序功能有哪些?

定位功能:开通附近的小程序功能,用户可以通过附近的小程序查找周围的家政服务点,并根据导航找到位置。

首页展示:首页多模块产品分类,公告模块、精品甄选、服务上新、热门推荐等实时互动营销,满足顾客差异化需求,一站解决家政产品分类模糊问题。

打造商城:打造线上清洁工具小商城,消费者可以随时浏览到店内的商品、及时了解优惠活动,满足客户的不同需求,引导顾客消费,完成资源流量转换。

在线预约:专业级预约系统,当有人没时间在家坐等人上门服务,通过提前预约,下班后上门或休息日上门,能更好的提供合理化服务。


人员管理:每位家政人员工作分配不同,级别不同,小程序可以记录每位家政人员的信息,并录入他们的工作表现。

消息推送: 小程序可以定期向用户推送家政方面的小常识、生活窍门、行业资讯、活动等,提高用户对其的粘性。

会员管理:用户注册家政小程序可享受会员优惠,充值赠送、优惠买单、积分兑换。

互动评论:小程序在线评论功能,互动评价,高效分享,可以提高用户体验,个性化深度经营客户。

还有很多其他功能小编不一一介绍了,028开发团队旨在为家政企业带来更多可能性,通过小程序拉近与客户的距离,并且对家政人员进行有效的管理

总结


微信小程序自上线以来势头越来越迅猛,随着其功能的不断更新,小程序的入口与转化方式不断的丰富完善,吸引着大量商家的涌进市场。家政小程序完美的契合了家政服务社区化、流动性大的特点,为家政服务业的发展提供了一个绝佳的选择。


本文摘自:https://www.028cms.cn/show/9/113.html

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